Октябрь 2020 — IT Helper

22 октября 2020

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ:

Я отследил путь к файлу - C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE12\Office Setup Controller который вызывает диалоговое окно "Ход установки", нашел там файл SETUP и правой кнопкой мыши на нем выбрал свойства.

Далее, выбираем вкладку СОВМЕСТИМОСТЬ, внизу жмем кнопку ИЗМЕНИТЬ ПАРАМЕТРЫ ДЛЯ ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.

Далее, ставим галочку на режиме совместимости для той операционной системы, в которой вы работаете и ставим внизу галочку ЗАПУСК ОТ ИМЕНИ администратора!

Жмем ОК и закрываем окна.

Эти же действия проделать для файла ODEPLOY.

Всем удачи.

22 октября 2020

Если необходимо выполнить удаление Kaspersky Endpoint Security (KES), установленный на компьютере, то для этого можно воспользоваться штатным мастером установки удаления программ, расположенным в панели управления Windows.Однако, если KES защищен паролем, то воспользоваться штатным мастером, без ввода пароля не удастся. Если пароль утерян, либо не подходит, то придется воспользоваться альтернативным способом.
В случае, если компьютер, на котором требуется удалить пароль, управляется с помощью Kaspersky Security Center (KSC), то наиболее правильным способом будет внести изменение в политику управления антивирусом, распространяющуюся на данный клиентский компьютер.
Если нет возможности управлять KES при помощи KES, либо нет возможности выяснить пароль, то единственным вариантом остается изменение реестра. Для этого необходимо:

  • перезагрузить компьютер в безопасном режиме, например, как написано в статье: Запуск Windows в безопасном режиме (safe mode)
  • войти под учетной записью, имеющей права администратора.
  • Открыть редактор реестра(Regedit.exe)
  • перейти в ветку реестра:
    • Для 64-битных ОС: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\protected\KES*\settings
    • Для 32-битных ОС: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\KES*\settings

* может быть указан номер версии KES и пакет обновления(при наличии)

  • Найти параметр EnablePswrdProtect и исправить значение 1 на 0
  • Удалить значение параметра OPEP
  • Перезагрузить компьютер в обычном режиме

Загрузив компьютер в обычном режиме, при удалении KES через панель управления, пароль более не будет запрашиваться.