Ноябрь 2018 — IT Helper

16 ноября 2018

Сегодня с утра поступила жалоба - перестал работать Office 2010.

На компьютере с Windows XP при старте любого офисного приложения сначала дважды появляется ошибка "Точка входа в процедуру GetDateFormatEx не найдена в библиотеке DLL KERNEL32.dll". Затем сообщение "Конфигурация операционной системы не рассчитана на это приложение".
Скрин 1. Точка входа в процедуру GerDateFormatEx не найдена …
Скрин 2. Конфигурация операционной системы не рассчитана на запуск этого приложения

Как выяснилось, проблема в двух обновлениях на Office 2010, которые зашли к нам 07.11.2018 и 12 февраля 2019.

  1. kb2863821
  2. kb4461522
  3. KB4462157
  4. KB4461614
  5. KB4461579
  6. KB4462174

РЕШЕНИЕ

Проблема решается удалением обновлений в такой последовательности:

  1. Удаляем обновление KB2863821
  2. Перезагружаем компьютер
  3. Удаляем обновление KB4461522
  4. Перезагружаем компьютер

Читать далее →
Теги: Программы, Решение проблем, Office, DLL, WIndows XP, Обновление