Ошибка "Точка входа в процедуру GetDateFormatEx не найдена в библиотеке DLL KERNEL32.dll"

16 ноября 2018

Сегодня с утра поступила жалоба - перестал работать Office 2010.

На компьютере с Windows XP при старте любого офисного приложения сначала дважды появляется ошибка "Точка входа в процедуру GetDateFormatEx не найдена в библиотеке DLL KERNEL32.dll". Затем сообщение "Конфигурация операционной системы не рассчитана на это приложение".
Скрин 1. Точка входа в процедуру GerDateFormatEx не найдена …
Скрин 2. Конфигурация операционной системы не рассчитана на запуск этого приложения

Как выяснилось, проблема в двух обновлениях на Office 2010, которые зашли к нам 07.11.2018 и 12 февраля 2019.

  1. kb2863821
  2. kb4461522
  3. KB4462157
  4. KB4461614
  5. KB4461579
  6. KB4462174

РЕШЕНИЕ

Проблема решается удалением обновлений в такой последовательности:

  1. Удаляем обновление KB2863821
  2. Перезагружаем компьютер
  3. Удаляем обновление KB4461522
  4. Перезагружаем компьютер

Отключение установки этих обновлений

Теперь необходимо отключить установку этих двух обновлений, чтобы при следующей автоматической установке они бы не стали устанавливаться заново.
Для этого их надо скрыть из списка доступных обновлений.

Запускаем автоматическое обновление командой:
wuauclt /detectnow

либо переходим на страничку обновлений Microsoft и выполняем поиск обновлений через веб-браузер

После того, как поиск обновлений выполнится, то, если его выполняли через браузер, то в нем отобразятся доступные обновления. Если же поиск выполняли командой «wuauclt /detectnow», то в трее (в панели уведомлений в правом нижнем углу экрана) появится значок в виде желтого щита. Надо кликнуть мышкой по этому значку и откроется окно центра обновлений, как на экране ниже.

Нажимаем кнопку «Выборочно»

01 (2).JPG


Снимаем галочки с обновлений, которые нужно скрыть

02.JPG


Устанавливаем для них галочки «Больше не показывать это обновление»

03.JPG

Для проверки еще раз выполняем поиск обновлений. Теперь указанные обновления не должны отображаться в списке доступных обновлений и не будут автоматически устанавливаться на ваш компьютер

При обнаружении подобной ошибки в версиях MS Windows старше XP, например, Vista, 7, 8, 10, алгоритм действий точно такой же. Только внешний вид окон немножко поменяется, и обновляться нужно будет через обычный центр обновлений Windows.

Теги: Программы, Решение проблем, Office, DLL, WIndows XP, Обновление